（四）
坚持廉洁奉公。
根据政策法规办事，廉洁奉公，不滥用职权谋取私利。
收费科服务承诺
（一）热情文明服务。耐心向来访学生解释各项收费政策，
维护学生的合法利益，积极主动地反映存在的问题，以“管理育人、服务育人”的宗旨、热情大方的工作态度，为来访学生服务。接受学生查询缴费情况,态度要和蔼,解释要耐心。
（二）
以“管理育人、服务育人”的宗旨、热情大方的工作态度，为广大师生员工服务。自觉熟悉相关法规制度，学习业务知识，为师生员工提供优质服务，工作认真负责，避免产生差错。
（三）对师生员工需办理的事项，能解决的及时解决，难解决的尽快解决，不能解决的做好解释，做到不推诿，不拖延，不模糊答复。
